Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 24 de Marzo de 2026

1. Introducción

En INTELLIUM Security, priorizamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información (y la de sus instalaciones) al utilizar nuestra plataforma de Inteligencia Artificial y Monitoreo SaaS, en cumplimiento con las normativas internacionales de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

  • Datos de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, y datos de contacto de los usuarios registrados.
  • Datos de Monitoreo: Información transmitida desde los Nodos Edge, paneles de alarma SIA DC-09 y cámaras vinculadas a su cuenta.
  • Datos Biométricos (Opcional): Si ha activado el Módulo de Análisis Forense Facial, procesamos rostros y vectores biométricos exclusivamente para el funcionamiento interno del cliente. Estos datos nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenamiento global.

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de seguridad, enviar alertas de intrusión o incidentes, proporcionar soporte técnico y cumplir con obligaciones legales.

4. Seguridad y Retención (Zero-Knowledge)

INTELLIUM utiliza un enfoque de seguridad "Zero-Knowledge" para medios sensibles. Las imágenes y evidencias en reposo son cifradas mediante algoritmos AES-256. El equipo de administración de INTELLIUM no puede visualizar ni acceder a las imágenes de detección salvo que el cliente otorgue permisos explícitos para soporte técnico. Los eventos y datos se retienen el tiempo especificado en su plan de suscripción antes de ser eliminados automáticamente.

5. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legales. Notificaremos cualquier actualización significativa mediante el panel de administración o vía correo electrónico.

Si tiene preguntas sobre esta política, por favor envíe un correo a soporte@intelliumsecurity.com.